Warren Fuquay
- Відвідувачі Holiday Inn Express Durango Downtown стикаються з контроверсійним “Зеленим енергетичним збором Колорадо”, який оманливо подається як урядовий податок.
- Цей збір, пов’язаний з програмою “Чистої енергії, оціненої за майном” (PACE), призначений для фінансування екологічно чистих оновлень власності за рахунок податків на майно.
- Гості невідомо фінансують ці оновлення без прозорого розголошення, що не є вимогою уряду.
- Інші бренди готелів, такі як Marriott та Hilton, також використовували оманливі тактики, що викликає занепокоєння щодо законів про захист споживачів.
- Хоча цих тактик бракує негайних юридичних наслідків, вони ставлять під сумнів етичні стандарти корпоративних практик виставлення рахунків у індустрії гостинності.
- Прозорість і чесність у бізнес-практиках є необхідними, закликаючи споживачів ретельно перевіряти збори та виступати за підзвітність.
Блискучі води річки Анімас здаються малоймовірним фоном для контроверсії, але в спокійному середовищі Holiday Inn Express Durango Downtown виникає дивна плата, що хвилює. Відвідувачі непомітно стикаються з незрозумілою платою, замаскованою під риторику зеленої інновації. Цей “Зелений енергетичний збір Колорадо”, прихований під нібито екологічним управлінням, викликає здивування.
У середовищі, де прозорість повинна домінувати, цей збір виникає як тінь — “Збір PACE”, замаскований як податок, накладений державою. Акронім означає “Чиста енергія, оцінена за майном”, програма, розроблена для фінансування екологічно чистих оновлень, таких як енергоефективні вікна, освітлення або сонячні панелі. По суті, власники нерухомості отримують субсидований кредит для покращення енергоефективності, який повертається через податки на майно. Однак тут є проблема: гості покривають витрати, не усвідомлюючи, що фактично фінансують ці зелені оновлення.
Такий збір не є вимогою з боку уряду, незважаючи на його офіційно звучну назву. Він такий же невловимий, як призрак прерії, з нечисленними згадками в Інтернеті — за винятком шепотів з минулих розслідувань подібних питань.
М’якіші бренди гостинності, такі як Marriott та Hilton, також були втягнуті в подібні заплутані ситуації, маркуючи збори оманливими термінами, які натякають на урядовий наказ. Ця тактика не лише уникає прозорості, але й обходить межі юридичних норм, розроблених для захисту споживачів від оманливих зборів. Правила Федеральної торгової комісії щодо обманних практик ставлять тут чітку межу, хоча виконання видається затриманим, особливо коли яскравіші регуляторні пріоритети домінують у сцені.
Особливо це лицемірство, здається, проходить під радаром негайних юридичних наслідків, можливо, спонукаючи відвідувачів сумніватися у своїх союзниках у цьому фінансовому фокусі. Хоча деякі підняли голоси до генеральних прокурорів з перемінним успіхом, залишається важливий заклик до усвідомлення та адвокації.
Гляньмо в історію: той самий збір з’явився ще у 2022 році, і, як невгамовна вершина гори, він залишився, здавалося б, без проблем. Що тривожно, так це тонка тактика “наживки та заміни”, яку використовують ці готельні франшизи, які подають такі збори як неминучі урядові накази, а не необов’язкові надбавки.
Ширший урок тут виходить за межі кількох доларів у рахунку — це застережна історія про корпоративний танець між прибутковістю, стійкістю та чесністю. У епоху, де громадська довіра залежить від щирості бізнес-практик, забезпечення прозорості залишається критично важливим. Готелі та мережі гостинності повинні поєднати свої зелені амбіції з етичними практиками виставлення рахунків, інакше вони можуть стати прикладом того, як не досягти екологічної свідомості.
Коли ви прогулюєтеся яскравими пейзажами Дураго, нехай це буде м’яке нагадування: уважно перевіряйте свої рахунки, ставте запитання і боріться за підзвітність, щоб ви та майбутні відвідувачі обережно ступали шляхами фіскальної чесності.
Сховані збори в готелях: що вам потрібно знати про “енергетичні” збори
У живописному ландшафті Дураго, штат Колорадо, неочікуване стало реальністю для гостей Holiday Inn Express Durango Downtown. Здавалось би, безневинний “Зелений енергетичний збір Колорадо” викликає сумніви, в основному через свою оманливу природу та відсутність прозорості. Ця плата є збором PACE (Чиста енергія, оцінена за майном), замаскованим під податок, накладений державою, який відвідувачі непомітно оплачують, нібито для фінансування екологічно чистих оновлень. Ось що вам потрібно знати про ці збори та як з ними впоратися.
Розгадка “енергетичного збору”
1. Що таке PACE?
PACE, або Чиста енергія, оцінена за майном, є фінансовим механізмом, що дозволяє власникам майна брати гроші на енергоефективні оновлення, які повертаються через податки на майно. Спочатку розроблений для підтримки проектів відновлювальної енергії, таких як сонячні панелі та ефективне освітлення, PACE не повинен лягати на плечі нічого не підозрюючих гостей.
2. Це вимога уряду?
Незважаючи на свою авторитетну назву, збір не є вимогою уряду. Готелі можуть добровільно впроваджувати цей збір, часто замаскувавши його як державну обов’язок.
3. Наскільки поширені такі збори?
Готелі по всьому світу, особливо великі мережі, як Marriott та Hilton, були залучені до подібних скандалів, представляючи плати з оманливими позначеннями, які натякають на обов’язкове дотримання. Незважаючи на те, що вони підлягають законам про захист споживачів, ці тактики зберігаються, частково через неускладнене виконання.
Як визначити та оскаржити оманливі збори в готелях
Кроки:
1. Перевірте свій рахунок:
Перед виїздом уважно перегляньте всі збори у рахунку вашого готелю. Шукайте будь-які неясні позначення, такі як “екологічний збір” або “збір за енергію”.
2. Запитайте про уточнення:
Якщо ви помітили незнайомий збір, одразу запитайте у персоналу готелю про його деталі. Розуміти, за що ви платите — ваше право.
3. Попросіть про скасування:
Ввічливо попросіть прибрати збір, особливо якщо його не було розкрито під час бронювання.
4. Документуйте та повідомте:
Якщо ви залишилися незадоволені вирішенням отелю, зафіксуйте ситуацію і розгляньте можливість повідомлення до агентств захисту споживачів або написання відгуків для підвищення обізнаності громадськості.
Реальний вплив та тенденції в індустрії
Тенденції в індустрії:
– Стійкість vs. Прозорість:
Хоча зелені ініціативи в готельному бізнесі заслуговують на похвалу, необхідна прозорість. Зусилля індустрії повинні зосереджуватися на справжніх заходах стійкості без несправедливих навантажень на гостей.
– Зростання споживчої адвокації:
Оскільки усвідомленість зростає, мандрівники все частіше ставлять питання та протистоять схованим зборам, примушуючи готелі переглянути свої практики виставлення рахунків.
Прогноз ринку:
Експерти передбачають, що у міру зростання знань споживачів, готельні бренди вдосконалять свої практики прозорості. Підключивши цілі стійкості до етичних практик виставлення рахунків, компанії можуть підтримувати довіру споживачів та лояльність.
Як готелі можуть покращити свої практики
– Чітке спілкування:
Готелі повинні забезпечити повне інформування гостей про всі збори перед бронюванням. Прозорість зміцнює довіру та сприяє повторному бізнесу.
– Програми на основі добровільної участі:
Розгляньте можливість впровадження добровільних зелених внесків, де гості добровільно підтримують екологічні ініціативи, підвищуючи залученість та задоволеність гостей.
– Переглядайте та коригуйте практики:
Регулярно переглядайте практики виставлення рахунків, щоб забезпечити відповідність законам про захист споживачів і підтримувати етичний підхід до стійкості.
Рекомендації для дій
– Для мандрівників: Завжди читайте дрібний шрифт під час бронювання розміщення. Бути обізнаним може захистити вас від несподіваних витрат.
– Для готелів: Приймайте прозорі практики виставлення рахунків і залучайте гостей бажано до зусиль заради екології, підвищуючи як вашу репутацію, так і взаємовідношення з клієнтами.
Для отримання додаткової інформації про захист споживачів і етичні практики в сфері гостинності, розгляньте можливість відвідати FTC або Lodging Magazine.
